SİGORTA YAPTIRIRKEN
NELERE DİKKAT EDİLMELİDİR?
*Acentenizin tek ve esas işinin sigortacılık
olmasına dikkat ediniz. Tabii size her
zaman özel zaman ayırabilmesini ve eksiksiz hizmet
sunmasını isterseniz… Bu ilk tavsiyemiz en önemli
ve en çok dikkat edilmesi gereken husustur. Bu nedenle
konuyu biraz daha açmak istiyoruz:
Sigorta Acentesi, Sigorta Şirketi ile
Sigortalı arasında köprü vazifesi taşır. Bu
tanımlamanın altını çizdikten sonra niçin acentenizin
tek işinin sigortacılık olmasına dikkat etmenizi
önerdiğimizi açıklayalım.
***Sıfır araç alırken ticari beklentiler nedeniyle
ve güzel sözlerle size kabul ettirilmeye çalışılan
poliçelere itibar etmeyiniz. Unutmayınız ki araç
satış yerlerindeki sigorta görevlilerinin "hasarda
nasıl olsa aracınız bize gelecek ve siz hiçbirşeye
karışmayacaksınız" şeklinde yutturmaya kalktıkları
poliçeler size hasarda sıkıntı yaşatacaktır. Müşteri
odaklı hizmet sunmayı vaad eden bu tür yerler size
hiçbir zaman bekediğiniz hizmeti sunamazlar. Ankara'da
otomobil satan bir servis, seyahatiniz esnasında
meydana gelebilecek hasarlarınızda ne ölçüde yakın
hizmet desteği sağlayabilirler? Hatta onlara şu
soruyu da sormak lazım : Acaba poliçesini sattıkları
sigorta şirketlerinin yerini yurdunu bilirler mi?
***Kredi satan bankalarda yapılacak poliçeler
için durum daha vahim. Acentesi oldukları sigorta
şirketleri için yıllık kota kaygısıyla poliçe düzenlemeye
çalışan banka görevlileri için sigortalının hasar
durumundaki hizmet beklentisi hiç önemli değildir.
Poliçenin makul fiyata düzenlenmesi, uygulanabilecek
indirimlerin verilmesi v.s. tamamen önemsizdir.
Çünkü banka şubelerinde yutturulmaya çalışılan lokmada
ise "sigortanızı biz düzenlersek kredi faizinizde
şu kadarlık indirim yaparız" sosu kullanılmaktadır.
Önüne konan her evrakı imzalayan müşteri ise o anda
ayrıntılara hazırlıklı değilse tereddütsüz kabul
etmektedir.
***İnternet üzerinden pazarlanmaya çalışılan
ve "poliçenizi kendiniz istediğiniz gibi düzenleyin"
lokması ile sunulan pazarlama tekniğinin takdiri
ise tamamen size kalmış. Düzenlenen poliçe yasal
olarak mutlaka eksiksizdir. Ancak hasar durumunda
da kendi işinizi kendiniz halletmeyi göze alıyorsanız
mesele yoktur.
Köprünün sağlam olması bizce çok önemlidir.
Ya sizce?...
*Sigorta Poliçenizi düzenleyen kişilere doğru ve
tam bilgi veriniz. Zorunlu poliçeler dışındaki isteğe
bağlı tüm poliçeleriniz için yazılı teklif isteyiniz.
Tüm Acenteler ve Sigorta Şirketleri yazılı teklif
sunabilirler. Ancak yazılı teklif sunmak istemeyen
ya da konuyu kestirme ifadelerle fiyata ve ödeme
koşullarına endekslemeye çalışan acenteyi tercih
etmenin ne denli doğru olacağı sizin takdirinizdir.
*Poliçenizi mutlaka okuyunuz.
*Sigorta Genel Şartlarını inceleyiniz.
*Poliçenizde tarafınıza sunulan teminatların kapsamını
tam olarak öğreniniz.
*Sigorta poliçenizde özel şartların neler olduğunu
inceleyiniz.
*Poliçeniz hakkında aklınıza gelebilecek her türlü
konuyu, sigorta sözleşmesini düzenleyen kişiye sorunuz.
*Poliçenizin ücretini kararlaştırılan şekliyle
ödeyiniz.
*Poliçenizde muafiyet ve/veya müşterek sigorta
uygulaması var ise bunun size sağladığı avantaj
ve dezavantajları öğreniniz.
***Biz bize olmak; bir ayrıcalıktır,
bir yaşam tarzıdır, ekip ruhudur, dayanışmadır,
sinerji oluşturmaktır, karşılıklı dürüstlük ve iyi
niyettir, mutlak güvendir, iyi ve kötü günde birlikte
olabilmektir…
